Conditions générales de vente
Ces conditions s'appliquent à tout achat sur Rivokey. En créant un compte ou en achetant, vous les acceptez. Dernière mise à jour : 8 novembre 2026.
Ce que nous vendons
Rivokey vend des produits numériques : abonnements, comptes, codes, cartes cadeaux, crédits et services pour téléphones (vérification IMEI, déblocage, outils).
Les marques citées (Netflix, PlayStation, Apple, Google…) appartiennent à leurs propriétaires. Rivokey n'est affilié à aucune d'elles.
Votre compte
Vous devez donner des informations exactes et garder votre mot de passe secret. Vous êtes responsable des achats faits depuis votre compte.
Un compte utilisé pour une fraude (paiement volé, tentative de remboursement abusif, robot) peut être bloqué.
Solde et paiement
Vous rechargez votre solde par virement bancaire, USDT ou Binance Pay. Le solde est tenu en dollars américains (USD).
Le solde sert uniquement à acheter sur Rivokey : il n'est ni remboursable en argent, ni transférable à un autre compte.
Les prix montrés dans votre devise (euro, riyal…) sont donnés à titre indicatif d'après le taux du jour. Le montant débité est toujours celui en dollars affiché avant l'achat.
Commande et livraison
L'achat est payé depuis votre solde. La plupart des produits sont livrés automatiquement en quelques secondes dans « Mes commandes » (et sur Telegram si votre compte est relié). Certains services indiquent un délai sur leur fiche.
Si une commande échoue, le montant revient automatiquement sur votre solde.
Bien choisir son produit
Lisez la fiche avant d'acheter. Une carte cadeau ne marche qu'avec un compte de son pays ou de sa zone (exemple : PSN USA → compte PlayStation américain).
Pour les services qui demandent une information (IMEI, numéro de série, identifiant de joueur…), vous êtes responsable de ce que vous saisissez. Un service exécuté avec une information fausse n'est pas remboursé.
Produit qui ne marche pas
Signalez-le dans les 24 heures après la livraison, avec une capture d'écran et le numéro de commande, sur WhatsApp ou à support@rivokey.com.
Nous vérifions avec notre fournisseur. Si le défaut est confirmé, vous recevez un nouveau code ou le montant sur votre solde. Voir la politique de remboursement.
Responsabilité
Les services fournis par les marques (Netflix, Sony, Apple…) suivent leurs propres règles ; Rivokey ne peut pas être tenu responsable d'une décision de leur part (compte suspendu, changement de région…).
Respectez les consignes de la fiche produit (par exemple ne pas changer le mot de passe d'un compte partagé).
Changements et contact
Ces conditions peuvent être mises à jour ; la date en haut de page indique la dernière version.
Une question ? WhatsApp, Telegram ou support@rivokey.com.